गोरखपुर (राष्ट्र की परम्परा)रेल परामर्शदात्री समिति के राष्ट्रीय सदस्य भूपेंद्र पांडेय रेलवे के प्लेटफार्म व कार्यालयों में आय दिन भ्रमण सील रहते हुए संबंधित अधिकारियों को बार-बार अवगत कराते रहते हैं कि किस स्टेशन पर क्या कमियां हैं स्टेशनों पर कमियों से रूबरू होते हुए अधिकारीगण आम जनमानस की समस्याओं के निदान के लिए कठोर कदम उठाते हुए निराकरण करने का कार्य करते हैं ।
परामर्शदात्री समिति के राष्ट्रीय सदस्य 6 फरवरी 2023 को गोरखपुर के प्लेटफार्म नं 9 पर स्थित बुकिंग काउन्टर पर भ्रमण के पश्चात् यह पाया गया कि केवल एक ही बुकिंग काउन्टर खुले होने के कारण यात्रियों की लम्बी-लम्बी कतारें लगी हुयी थी। अधिकांश यात्रियों की ट्रेन छुट गयी। टिकट न मिलने के कारण अधिकांश यात्रियों को बस से यात्रा करना पड़ा और अधिकांश यात्रि बिना टिकट यात्रा किये और अधिकांश यात्रियों ने अपनी यात्रा को रद्द कर दिया जिससे रेल की आय प्रभावित हुई। भीड़ अत्यधिक होने के कारण यात्रियों द्वारा आपसे में ही विवाद हो गया और वहाँ पर स्थिति थोड़ी चिन्ताजनक हो गयी। सुरक्षा कर्मियों की भी ड्यूटी न होने के कारण वहाँ बहुत देर तक असहज स्थिति बनी रही। श्री पांडेय ने प्रमुख मुख्य वाणिज्य रेल प्रबंधक पूर्वोत्तर रेलवे को तत्काल सी०यू०जी० नं० पर सूचना देकर स्थिति को सामान्य करने का निवेदन किया। उन्होनें तत्काल अपनी सूझ-बूझ और विवेक का परिचय देते हुए स्थिति को नियंत्रण में किया। प्लेटफार्म नं 9 पर स्थित बुकिंग काउन्टर पर बुकिंग कर्लकों की संख्या बढ़ाये जिससे यात्रियों की समस्याओं का समाधान हो सके और यात्रीगण समय से अपने अपने घरों को पहुंच सके टिकट के वजह से किसी यात्री का ट्रेन ना छूटने पाए।
