बलिया(राष्ट्र की परम्परा)
उपभोक्ताओं को राहत देने और बिजली बकायों के निस्तारण हेतु विद्युत विभाग द्वारा चलाए जा रहे एकमुश्त समाधान योजना (OTS) के अंतर्गत सोमवार को बबुआपुर गांव में विशेष शिविर लगाया गया। यह शिविर अधिवक्ता आतीश कुमार उपाध्याय के घर के परिसर में आयोजित किया गया, जिसमें बड़ी संख्या में उपभोक्ता अपनी समस्याओं के साथ पहुंचे। विभाग द्वारा उपभोक्ताओं की शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर सुनते हुए मौके पर ही उनका निस्तारण किया गया। इस विशेष शिविर में कुल 84 हजार रुपये की वसूली की गई, जिसे विभाग सकारात्मक उपलब्धि मान रहा है।
शिविर में पहुंचे उपभोक्ताओं ने पुराने बकाये, गलत बिलिंग, मीटर रीडिंग की त्रुटियों, मीटर खराबी तथा कनेक्शन संबंधी कई मुद्दों को रखा। विभाग के कर्मचारियों ने एक-एक उपभोक्ता की समस्या को विस्तार से सुना और संभव समाधान तुरंत उपलब्ध कराया। बिल सुधार से संबंधित मामलों में मौके पर संशोधन किया गया, जबकि मीटर सुधार की आवश्यकता होने पर संबंधित टीम को निर्देश जारी किए गए। कई उपभोक्ताओं ने नए कनेक्शन संबंधी जानकारी प्राप्त की और आवश्यक प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन भी लिया।
टीजी-2 अमरेश कुमार ने बताया कि सरकार उपभोक्ताओं को राहत देने के उद्देश्य से एकमुश्त समाधान योजना चला रही है। इसके अंतर्गत उपभोक्ता अपने बकाये बिलों पर सरचार्ज में छूट पाकर आसानी से भुगतान कर सकते हैं। यह योजना उन उपभोक्ताओं के लिए विशेष रूप से लाभकारी है जो लंबे समय से बकाया राशि के कारण परेशान हैं या जुर्माने के डर से भुगतान नहीं कर पा रहे हैं। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता जितनी जल्दी इस योजना का लाभ उठाएंगे, उतना ही उन्हें राहत मिलेगी। लाइनमैन मोनू कुमार और मार्कण्डेय सहित अन्य विभागीय कर्मचारी भी शिविर में मौजूद रहे। अधिकारियों ने शिविर में आए उपभोक्ताओं को जागरूक करते हुए कहा कि समय पर बिल भुगतान से उपभोक्ता न केवल अतिरिक्त जुर्माने से बचते हैं, बल्कि बिजली आपूर्ति भी सुचारु रूप से होती है। उन्होंने लोगों से अपील की कि वे विभाग द्वारा लगाए जा रहे ऐसे शिविरों में बढ़-चढ़कर हिस्सा लें और अपनी समस्याओं का समाधान समय रहते कराएं।अधिवक्ता आतीश कुमार उपाध्याय ने विद्युत विभाग के इस प्रयास की सराहना की और कहा कि ग्रामीण क्षेत्रों में इस तरह के शिविर बेहद उपयोगी साबित हो रहे हैं। इससे उपभोक्ताओं को विभाग के चक्कर नहीं लगाने पड़ते और समस्याओं का समाधान तेज़ी से होता है। उन्होंने कहा कि यदि विभाग समय-समय पर ऐसे शिविर आयोजित करता रहा तो ग्रामीण उपभोक्ताओं को काफी सुविधा मिलेगी।कुल मिलाकर, एकमुश्त समाधान योजना शिविर ने बबुआपुर के उपभोक्ताओं को बड़ी राहत दी और विभाग की 84 हजार रुपये की वसूली इसके सफल आयोजन को दर्शाती है।
