गोरखपुर (राष्ट्र की परम्परा)। शहर में एलपीजी गैस वितरण व्यवस्था पर सवाल खड़े करने वाला एक गंभीर मामला सामने आया है। HP Gas से जुड़े एक उपभोक्ता ने आरोप लगाया है कि उनके नाम से बुक किया गया सिलेंडर बिना डिलीवरी के ही सिस्टम में “डिलीवर्ड” दिखा दिया गया।
क्या है पूरा मामला?
विष्णुपुरम, बशारतपुर निवासी उपभोक्ता सीएम त्रिपाठी के अनुसार:
• 29 मार्च 2026 को गैस रिफिल बुक किया गया
• 31 मार्च को ऐप में “डिलीवर्ड” दिखा दिया गया
• न तो सिलेंडर मिला, न ही कोई OTP लिया गया
ऐसे में बड़ा सवाल उठ रहा है कि बिना OTP और बिना सप्लाई के डिलीवरी कैसे दर्ज हुई?
ऑर्डर डिटेल (जैसा उपभोक्ता ने बताया)
• रिफिल ऑर्डर रेफ.: 5260975800030760
• बुकिंग नंबर: 570639
• कैश मेमो नंबर: 1888438
• स्टेटस: डिलीवर्ड
उपभोक्ता ने लगाए गंभीर आरोप
उपभोक्ता का कहना है कि यह मामला केवल लापरवाही नहीं, बल्कि:
• संभावित फर्जीवाड़ा
• डिलीवरी सिस्टम में गड़बड़ी
• एजेंसी और कर्मचारियों की मिलीभगत
की ओर इशारा करता है।
कार्रवाई की मांग
सीएम त्रिपाठी ने मांग की है कि:
• पूरे मामले की निष्पक्ष जांच हो
• दोषियों पर सख्त कार्रवाई की जाए
• गलत एंट्री तुरंत सुधारी जाए
• सिलेंडर जल्द उपलब्ध कराया जाए
उपभोक्ता शिकायत कहां करें?
अगर आपके साथ भी ऐसा हो तो यहां शिकायत करें:
• HP Gas Customer Care
• जिला पूर्ति अधिकारी (DSO)
• National Consumer Helpline (1915)
• PG Portal
• उपभोक्ता आयोग
गैस डिलीवरी लेते समय रखें ध्यान
खुद को सुरक्षित रखने के लिए:
• हमेशा OTP देकर ही डिलीवरी लें
• सिलेंडर मिलने के बाद ही “Delivered” कन्फर्म करें
• डिलीवरी मैसेज और बिल जरूर चेक करें
• किसी भी गड़बड़ी पर तुरंत शिकायत करें
बड़ा सवाल
• बिना OTP और बिना डिलीवरी के एंट्री होना सिस्टम की पारदर्शिता पर गंभीर सवाल खड़ा करता है।
• अब देखना होगा कि संबंधित विभाग इस पर क्या कार्रवाई करता है।
