प्रत्येक कार्य दिवस में कोई भी शिकायतकर्ता 0547 2220123 नंबर पर दे सकते हैं अपने शिकायत, सुझाव एवं फीडबैक
मऊ ( राष्ट्र की परम्परा ) शासन स्तर से प्रत्येक माह आई०जी०आर०एस० की रैंकिंग जारी की जाती है। जनपद मऊ सी०एम० डैशबोर्ड में जारी रैंक माह अप्रैल, मई व जून में टॉप-10 में आते हुए 5वीं, 6वीं व 7वीं तथा जनसुनवाई (आई०जी०आर०एस०) पोर्टल में माह अप्रैल से लेकर जून तक टॉप-10 में बना हुआ है। माह जून में कुल मार्क्स 140 में 126 प्राप्त करते हुए जनपद पूरे प्रदेश में 7वीं पोजिशन पर आया है। यह सब जिलाधिकारी प्रवीण मिश्र के कुशल नेतृत्व संभव हो पाया है। यह कार्य प्रत्येक दिवस आगामी तीन दिवस में होने वाले डिफाल्टर संदर्भों को समस्त अधिकारियों को दूरभाष / व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से अवगत कराया जाता है तथा संदर्भों को गुणवत्तापूर्ण निस्तारित कराया जाता है। इसके अलावा प्रत्येक दिवस में समस्त संदर्भों में फीडबैक भी लिया जाता है। समस्त तहसीलों में जो आवेदनों बार बार प्राप्त होते है उसको जिलाधिकारी द्वारा पत्र जारी कर शिकायतकर्ता और आख्या लगाने वाले लेखपालों, कानूनगो एवं अधिकारियों को अपने कार्यालय में प्रस्तुत कराकर शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराया जाता है। कोई भी शिकायतकर्ता अपनी शिकायत सुझाव फीडबैक देना चाहता है तो वह प्रत्येक कार्य दिवस में दुरभाष नं० 0547-2220123 पर दे सकता है। संदर्भों की मार्किंग में शासन द्वारा निर्धारित 10 में से 10 मार्क्स जनपद को प्राप्त हुए हैं। इसके लावा डिफाल्टर संदर्भों में 20 में 19 मार्क्स प्राप्त हुए हैं। उच्चाधिकारियों द्वारा आख्याओं का परीक्षण में 20 में 20 मार्क्स प्राप्त हुए। मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा आख्याओं का परीक्षण करने में 10 में 08 मार्क्स प्राप्त हुए हैं। उच्चाधिकारी के रूप में कार्यवाही में शासन द्वारा निर्धारित 10 में 10 मार्क्स प्राप्त हुए हैं। इस प्रकार जनपद की पोजिशन लगातार तीन माह से टॉप10 में बनी हुई है। इसके लिए जिलाधिकारी एवं अपर जिलाधिकारी सत्यप्रिय सिंह के निर्देशों के क्रम में ई-गवर्नेन्स कार्यालय में ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर आशीष कुमार मिश्रा एवं उनकी टीम सहित प्रत्येक दिवस आईजीआरएस संबंधित सभी 11 बिन्दुओं पर कार्य कराया जाता है।
