मौके पर जांच, समयबद्ध कार्रवाई और पारदर्शी समाधान के सख्त निर्देश,
फरियादियों को मिला भरोसा
महराजगंज (राष्ट्र की परम्परा)। तहसील फरेंदा में शनिवार को आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस जनसमस्याओं के समाधान का प्रभावी मंच साबित हुआ, जहां जिलाधिकारी और पुलिस अधीक्षक ने संयुक्त रूप से फरियादियों की शिकायतें सुनकर संबंधित अधिकारियों को त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। समाधान दिवस में दूर-दराज गांवों से बड़ी संख्या में पहुंचे लोगों ने भूमि विवाद, अवैध कब्जा, पारिवारिक झगड़े, पुलिस कार्रवाई, राजस्व अभिलेख त्रुटि और जनसुविधाओं से जुड़ी समस्याएं अधिकारियों के सामने रखीं। अधिकारियों ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए कई मामलों में मौके पर ही संबंधित विभागों को कार्रवाई के आदेश दिए।
कार्यक्रम के दौरान अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि जनपद में भूमि विवादों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाने के लिए पहले से भूमि विवाद सेल का गठन किया गया है। इस सेल में राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम बनाकर शिकायतों की जमीनी स्तर पर जांच और निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है। टीमों को निर्देशित किया गया है कि वे शिकायत मिलने के बाद मौके पर पहुंचकर तथ्यात्मक जांच करें और दोनों पक्षों को सुनकर विवाद का स्थायी समाधान निकालें, जिससे छोटे विवाद बड़े कानून- व्यवस्था के मुद्दे में न बदलें।
पुलिस अधीक्षक ने समाधान दिवस में मौजूद पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों का केवल औपचारिक निस्तारण न कर गुणवत्तापूर्ण और स्थायी समाधान सुनिश्चित किया जाए। जिन मामलों का निस्तारण क्षेत्रीय स्तर पर संभव नहीं है, उनमें विस्तृत आख्या लगाकर संबंधित उच्चाधिकारियों को तत्काल प्रेषित किया जाए, ताकि शिकायतकर्ताओं को अनावश्यक चक्कर न लगाना पड़े और समय से न्याय मिल सके। इसके अतिरिक्त विभिन्न तहसीलों में क्षेत्राधिकारियों ने संबंधित उपजिलाधिकारियों के साथ मिलकर शिकायतें सुनीं और निस्तारण के लिए अधीनस्थ अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। अधिकारियों ने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य जनता को एक ही मंच पर त्वरित राहत देना है और इसमें लापरवाही या अनावश्यक विलंब किसी भी स्तर पर स्वीकार नहीं किया जाएगा। फरियादियों ने भी समाधान दिवस में अपनी समस्याएं सीधे शीर्ष अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिलने पर संतोष जताया और निष्पक्ष कार्रवाई की उम्मीद व्यक्त की।
