डीएम दिव्या मित्तल की सख्ती: शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण के निर्देश

देवरिया, (राष्ट्र की परम्परा)l जनपद की बरहज तहसील में सोमवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस आमजन की समस्याओं के त्वरित समाधान का प्रभावी मंच बनकर सामने आया। जिलाधिकारी दिव्या मित्तल की अध्यक्षता में हुए इस कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतों के साथ पहुंचे। तहसील सभागार में आयोजित कार्यक्रम में विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे, जहां जिलाधिकारी ने हर शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और निष्पक्ष निस्तारण के स्पष्ट निर्देश दिए।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की प्राथमिकता आमजन की समस्याओं का शीघ्र समाधान करना है। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि शिकायतों को औपचारिकता न समझें, बल्कि हर मामले को संवेदनशीलता और गंभीरता के साथ लें। जो प्रकरण मौके पर नहीं सुलझ सकते, उन्हें तय समयसीमा के भीतर प्राथमिकता से निपटाने तथा लंबित मामलों की नियमित समीक्षा कर प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश भी दिए गए।
इस दौरान कुल 67 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें पुलिस विभाग से 25, राजस्व से 14, विकास विभाग से 7, खाद्य एवं रसद/शिक्षा से 7, समाज कल्याण से 2 तथा अन्य विभागों से 12 मामले शामिल रहे। आंकड़े बताते हैं कि पुलिस और राजस्व से जुड़ी समस्याएं सबसे अधिक सामने आईं, जो ग्रामीण क्षेत्रों की सामान्य चुनौतियों को दर्शाती हैं।
प्रशासन की तत्परता का उदाहरण देते हुए मौके पर ही 6 मामलों का निस्तारण कर फरियादियों को तत्काल राहत दी गई, जबकि शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को अग्रसारित कर दिया गया। जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि सभी लंबित मामलों पर नियमित निगरानी रखी जाए, ताकि तय समय में उनका समाधान सुनिश्चित हो सके।
कार्यक्रम के दौरान पात्र लाभार्थियों को सरकारी योजनाओं का लाभ भी प्रदान किया गया। दो लाभार्थियों को मौके पर ही अन्त्योदय राशन कार्ड वितरित किए गए, जिससे उन्हें खाद्य सुरक्षा योजना का लाभ मिल सका। साथ ही अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि पात्र व्यक्तियों की पहचान कर उन्हें सभी जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ प्राथमिकता पर दिया जाए।
जिलाधिकारी ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का सशक्त माध्यम है, जिससे न केवल समस्याओं का त्वरित समाधान होता है, बल्कि पारदर्शिता और जवाबदेही भी सुनिश्चित होती है। कार्यक्रम में जनपद स्तरीय अधिकारियों, खंड विकास अधिकारियों, तहसील कर्मियों और पुलिस अधिकारियों की मौजूदगी से कई मामलों का मौके पर ही समाधान संभव हुआ।
बरहज तहसील में आयोजित यह समाधान दिवस प्रशासन की सक्रियता और जवाबदेही का सकारात्मक संदेश देता है। इससे आम जनता में विश्वास मजबूत होता है कि उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना और प्राथमिकता के आधार पर हल किया जा रहा है।