तहसील सदर में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन, जिलाधिकारी ने दिए समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश

आगरा (राष्ट्र की परम्परा)। जनपद की तहसील सदर में शुक्रवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जिसकी अध्यक्षता जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी ने की। इस अवसर पर जिलाधिकारी ने आमजन की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।जिलाधिकारी ने विशेष रूप से भूमि विवाद से जुड़ी शिकायतों को गंभीर मानते हुए राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम गठित कर मौके पर जाकर समाधान करने के निर्देश उप जिलाधिकारी को दिए।

उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिक न होकर स्थलीय निरीक्षण, शिकायतकर्ता से संवाद और पूर्ण संतुष्टि के साथ किया जाना चाहिए।

104 शिकायतें हुईं दर्ज, 8 का तत्काल समाधान संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुल 104 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 08 शिकायतों का मौके पर ही जिलाधिकारी द्वारा निस्तारण कराया गया। शेष शिकायतें विभिन्न विभागों से संबंधित थीं, जिनमें विद्युत, पेंशन, राशन कार्ड, भूमि विवाद, चकरोड अतिक्रमण, नाली निर्माण, अवैध कब्जा आदि प्रमुख रहे।

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विभागवार शिकायतों का विवरण प्राप्त शिकायतों में 36 राजस्व विभाग, 18 पुलिस विभाग, 14 नगर निगम, 08 विद्युत विभाग, 08 विकास खंड, 04 आगरा विकास प्राधिकरण, 03 समाज कल्याण विभाग, 01 वन विभाग एवं 12 अन्य विभागों से संबंधित मामले शामिल रहे। अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता को फोन अथवा व्यक्तिगत रूप से जानकारी दी जाए तथा निस्तारण आख्या पोर्टल पर अपलोड की जाए, ताकि पारदर्शिता बनी रहे।

कार्यक्रम में उप जिलाधिकारी सदर सचिन राजपूत, तहसीलदार मांधाता प्रताप सिंह, उपायुक्त मनरेगा रामायन यादव, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी जितेंद्र गौंड, जिला पंचायत राज अधिकारी मनीष कुमार सहित अन्य जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।

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