आईजीआरएस शिकायत पर निरीक्षण करने पहुँचे दरोगा से नोकझोंक, देवरिया में पुलिस-जनसंवाद पर फिर उठे सवाल
देवरिया (राष्ट्र की परम्परा डेस्क)।जनपद के रामपुर कारखाना थाना क्षेत्र में आईजीआरएस (जनसुनवाई पोर्टल) पर दर्ज एक शिकायत की जांच करने पहुँचे पुलिस दरोगा को मौके पर मौजूद लोगों के विरोध और नोकझोंक का सामना करना पड़ा। इस पूरी घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिससे स्थानीय प्रशासन और पुलिस की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े हो गए हैं।
घटना के बाद इलाके में चर्चा का माहौल है। लोग पुलिस के रवैये, शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया और जनसुनवाई प्रणाली की प्रभावशीलता को लेकर अपनी-अपनी प्रतिक्रियाएं दे रहे हैं। वहीं पुलिस विभाग का कहना है कि मामले की निष्पक्ष जांच की जा रही है।
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क्या है पूरा मामला
प्राप्त जानकारी के अनुसार, रामपुर कारखाना थाना क्षेत्र के एक गांव से संबंधित आईजीआरएस शिकायत दर्ज की गई थी। शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया था कि उसकी समस्या पर स्थानीय स्तर पर सुनवाई नहीं हो रही है। इसी क्रम में थाने से एक दरोगा को स्थलीय निरीक्षण के लिए भेजा गया।
मौके पर पहुंचते ही वहां पहले से मौजूद कुछ लोगों से दरोगा की तीखी बहस हो गई। बहस इतनी बढ़ गई कि किसी ने मोबाइल फोन से पूरी घटना का वीडियो रिकॉर्ड कर लिया और सोशल मीडिया पर डाल दिया। कुछ ही घंटों में वीडियो फेसबुक, व्हाट्सएप और एक्स जैसे प्लेटफॉर्म पर वायरल हो गया।
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वीडियो वायरल होने के बाद बढ़ी हलचल
वीडियो वायरल होते ही स्थानीय स्तर पर ही नहीं बल्कि जनपद भर में इस घटना की चर्चा होने लगी। कुछ लोग दरोगा के व्यवहार को अनुचित बता रहे हैं।वहीं कुछ का कहना है कि शिकायतकर्ता पक्ष ने जानबूझकर माहौल खराब किया।
इस तरह यह मामला अब पुलिस बनाम जनता संवाद के तौर पर देखा जा रहा है।
आईजीआरएस शिकायत प्रणाली पर सवाल
आईजीआरएस उत्तर प्रदेश सरकार की वह व्यवस्था है, जिसके माध्यम से आम नागरिक अपनी शिकायत सीधे शासन तक पहुंचा सकता है। लेकिन इस घटना ने यह सवाल खड़ा कर दिया है कि
क्या शिकायतों का निस्तारण जमीनी स्तर पर सही तरीके से हो रहा है?
क्या निरीक्षण के दौरान पुलिस और जनता के बीच बेहतर संवाद की जरूरत है?
विशेषज्ञों का मानना है कि आईजीआरएस की सफलता तभी संभव है, जब शिकायतकर्ता और जांच अधिकारी दोनों एक-दूसरे के प्रति संयम और सहयोग दिखाएं।
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पुलिस का पक्ष
सूत्रों के अनुसार, पुलिस अधिकारियों ने वायरल वीडियो का संज्ञान लिया है। प्रारंभिक तौर पर बताया जा रहा है कि:दरोगा शिकायत के निस्तारण के लिए ही मौके पर गए थे।नोकझोंक के कारणों की जांच की जा रही है।
यदि किसी भी पक्ष की गलती पाई जाती है, तो नियमानुसार कार्रवाई होगी।
पुलिस का यह भी कहना है कि वायरल वीडियो के आधार पर पूरे मामले की आंतरिक जांच कराई जाएगी, ताकि सच्चाई सामने आ सके।
स्थानीय लोगों की प्रतिक्रिया घटना को लेकर गांव और आसपास के क्षेत्र में तरह-तरह की प्रतिक्रियाएं सामने आ रही हैं।
कुछ लोगों का कहना है कि पुलिस को शांतिपूर्वक जांच करनी चाहिए थी। वहीं कुछ लोगों का मानना है कि शिकायतकर्ता पक्ष ने कैमरे के सामने माहौल को जानबूझकर उग्र बनाया।
इससे एक बात स्पष्ट है कि पुलिस-जनता संवाद में विश्वास की कमी अब एक बड़ी चुनौती बनती जा रही है।
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सोशल मीडिया पर असर
वायरल वीडियो के कारण देवरिया पुलिस एक बार फिर सोशल मीडिया की सुर्खियों में है।डिजिटल प्लेटफॉर्म पर लोग प्रशासन से जवाबदेही की मांग कर रहे हैं। यह मामला Google Discover और सोशल मीडिया ट्रेंड में भी दिखाई देने लगा है, जिससे इसकी पहुंच और बढ़ गई है।
रामपुर कारखाना थाना क्षेत्र की यह घटना केवल एक नोकझोंक तक सीमित नहीं है, बल्कि यह आईजीआरएस शिकायत व्यवस्था, पुलिस कार्यशैली और जनसंवाद जैसे अहम मुद्दों को उजागर करती है।
अब देखना यह होगा कि पुलिस प्रशासन इस मामले में क्या ठोस कदम उठाता है और भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति रोकने के लिए क्या सुधार करता है।
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