सभी विद्युत डिवीजन कार्यालयों पर लगेगा मेगा कैंप

उपभोक्ताओं की समस्याओं का होगा मौके पर समाधान

देवरिया | राष्ट्र की परम्परा

विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान हेतु जिले के सभी विद्युत वितरण खंडों—देवरिया, सलेमपुर, बरहज और गौरीबाजार—में 17, 18 और 19 जुलाई को तीन दिवसीय मेगा कैंप का आयोजन किया जा रहा है। यह अभियान ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर शुरू हो रहा है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को बिल संशोधन, मीटर खराबी, लोड बढ़ाने, विधा परिवर्तन, नए कनेक्शन समेत अन्य समस्याओं का त्वरित समाधान प्रदान करना है।

समय और व्यवस्थाएँ:
कैंप का आयोजन प्रत्येक दिन प्रातः 10 बजे से सायं 5 बजे तक किया जाएगा। अधिशासी अभियंता, उपखंड अधिकारी, सहायक अभियंता तथा तकनीकी टीम पूरी व्यवस्था के साथ मौके पर उपस्थित रहेंगे ताकि उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की असुविधा न हो।

ऑनलाइन सुविधा भी उपलब्ध:
बिल संशोधन की प्रक्रिया को एक सप्ताह के भीतर पूर्ण करने का लक्ष्य निर्धारित किया गया है। समाधान के उपरांत बिल रिवीजन मेमो उपभोक्ता के ऑनलाइन अकाउंट पर उपलब्ध होगा।

कैंप का निरीक्षण:
उच्चाधिकारियों और अधिशासी अभियंता परीक्षण द्वारा इन कैंपों का निरीक्षण कर अभियान की गुणवत्ता सुनिश्चित की जाएगी। वितरण खंड के अधिशासी अभियंता इस पूरी व्यवस्था के प्रभारी होंगे।

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📌 विशेष व्यवस्था

मेगा कैंप के प्रचार-प्रसार के लिए विभाग द्वारा व्यापक रणनीति अपनाई जा रही है। उपखंड अधिकारी एवं अवर अभियंता ग्राम प्रधानों के साथ बैठक कर ग्रामीण क्षेत्रों तक जानकारी पहुंचाएंगे। इसके अतिरिक्त जनप्रतिनिधियों से संवाद, मुनादी, पम्पलेट वितरण एवं जनसंपर्क अभियानों के जरिए भी अधिक से अधिक उपभोक्ताओं तक यह सूचना पहुँचाई जाएगी। प्रत्येक शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पडेस्क पर सुनिश्चित किया जाएगा।

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🗣️ अधिकारी का वक्तव्य

“गलत बिलिंग सहित अन्य समस्याओं को लेकर उपभोक्ताओं की लगातार शिकायतें मिल रही हैं। इसी को दृष्टिगत रखते हुए ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर तीन दिवसीय मेगा कैंप का आयोजन कराया जा रहा है, जिससे उपभोक्ताओं की समस्याओं का मौके पर ही समाधान सुनिश्चित किया जा सके।”