जिलाधिकारी अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने सुनीं आमजन की समस्याएं, त्वरित समाधान के दिए निर्देश
आगरा (राष्ट्र की परम्परा)। जिले के आम नागरिकों की समस्याओं के निस्तारण को लेकर आज तहसील सदर में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी अरविंद मल्लप्पा बंगारी की अध्यक्षता में संपन्न हुआ। जिलाधिकारी ने मौके पर मौजूद फरियादियों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शीघ्र, गुणवत्तापूर्ण एवं प्रभावी समाधान के निर्देश दिए।जिलाधिकारी ने कहा कि “संपूर्ण समाधान दिवस सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है, इसका मुख्य उद्देश्य जनसमस्याओं का समयबद्ध निस्तारण करना है। शिकायतों को संवेदनशीलता से लें और शिकायतकर्ता से स्वयं संवाद कर समस्याओं का जमीनी समाधान करें।” उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि अधिकारी समाधान दिवस एवं आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का मौलिक निस्तारण सुनिश्चित करें। शिकायतकर्ता को निस्तारण की स्थिति से अवगत कराना अनिवार्य है ताकि विश्वास की भावना बनी रहे।135 शिकायतें दर्ज, 14 का मौके पर निस्तारण संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 135 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 14 मामलों का जिलाधिकारी द्वारा मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष शिकायतें मुख्यतः विद्युत, पेंशन, राशन, भूमि विवाद, अतिक्रमण, नाली/सड़क निर्माण आदि से संबंधित रहीं। विभागवार प्राप्त शिकायतें इस प्रकार रहीं 42 शिकायतें – राजस्व विभाग,23 – पुलिस विभाग,14 – नगर निगम,08 – विद्युत विभाग,06 – विकास खंड अधिकारी अन्य विभाग जैसे मुख्य चिकित्साधिकारी, जिला समाज कल्याण अधिकारी, शिक्षा विभाग, डीएफओ, उप निबंधक, जिला पंचायत राज अधिकारी, एसएन मेडिकल कॉलेज, ACM प्रथम, डूडा आदि से भी शिकायतें प्राप्त हुईं।
अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश जिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि “शिकायतों का निस्तारण सिर्फ कागजों पर नहीं होना चाहिए, अधिकारी मौके पर जाकर निरीक्षण करें और समाधान की स्थिति को पोर्टल पर अद्यतन करें।” प्रमुख अधिकारी रहे उपस्थित संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान जनपद स्तरीय कई वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे, जिनमें मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. अरुण श्रीवास्तव उप जिलाधिकारी सदर सचिन राजपूत तहसीलदार मांधाता प्रताप सिंह जिला पंचायत राज अधिकारी मनीष कुमार उप निदेशक कृषि मुकेश कुमार बीएसए जितेन्द्र कुमार गौड़ उपायुक्त मनरेगा रामायन यादव सहित अन्य अधिकारीगण शामिल रहे।
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